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“双11”购物狂欢节已经落下帷幕，很多人都在等着收快递，可要是快递丢了，那可是件闹心的事。上个月底，租住在市区浦西花园的傅先生一件从厦门发来的中通快递就丢了。

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傅先生在泉州从事互联网和文创方面的工作。之前公司使用的网络服务器一直寄放在厦门，这次公司的运作发生变化，需要把网络服务器转移到泉州。11月1日他接到厦门发货方的电话说，中通快递追踪显示货物已签收。可在此之前，他并没有接到快递员的取件通知。

市民傅先生26号东西从厦门寄过来，厦门发过来的单号上看27号派送，但我并不知情，后来东西直接放在公共场所，也没有打电话给我说一声。

11月1日，傅先生接完发货方的电话后立刻下楼，到存放快递的地方寻找，可是却一无所获。

市民傅先生快递员跟我说快递都是放在这边，因为我从来没有收过大件的快递，这是第一次东西被放在这里。我下来拿的时候，已经找不到那一件。那件东西还是蛮大的，长度应该有一米多。网络服务器，重量还不轻。

在大件快递堆放处的旁边有一个摄像头，但是方向却是朝着保安室门卫那边。傅先生说发现货物丢了之后，快递员曾到小区物业查看监控，但并没有找到拿走货物的人，只是发了一段自己当天送货的视频来，试图证明自己当时确实是把东西送过来了。

市民傅先生快递员就来看监控，截了一段视频说，说他把这个东西送过来，我也没见过，也不知道到底是哪一件东西。

傅先生介绍说，小区有自助智能快递柜，一般快递员会将小件物品存放在里面，相对安全。大件快递就只能堆放在这里，而这个地方只不过是小区一楼的架空层，属于公共活动区域，快递也没有专人看管。这一点在负责清洁的小区工作人员那里得到了证实。

小区工作人员我反正看见有人放在里面，拉了一车，搬到下面，没打电话就跑，人家怎么知道快递到了。

我们在小区了解情况时，刚好遇到当事快递员小刘又来送货，他说，大件快递在这个小区一直都是这样堆放的。

快递员刘先生VS记者

快递员刘先生：大件统一放在这边。

记者：是谁说可以放在这里的？

快递员刘先生：一直以来都是这样的，先前是放在保安室，保安跟我们讲直接放到这边来。

记者：可是没有人看管很容易丢。

快递员刘先生：全部都统一这样，所有的快递都是这样子。

货找不着，傅先生心急如焚，现在他只希望能尽快找回丢失的物品。

快递员刘先生VS市民傅先生

市民傅先生：我这两天一直跟你联系，还有跟你们公司联系，电话都不接，这个事情我又急。

快递员刘先生：这种事情我就一个小小快递员，能力之内，我也处理不了，我也只能交给公司去处理。

记者就此事联系了中通快递网点负责人，他表示，如果是由于他们的工作失误导致快递丢失，他们将负责到底。

《快递暂行条例》明确，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。若快递员事先未与消费者沟通，就代签快件属于“不合规”。

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本台记者报道

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