在英国住院期间观察到的几点设计细节

最近因为一点身体上的小问题,不医院几天。住院期间是极其无聊的,尤其是手边的书读完了,手机也没电了的时候。

于是我就四下打量,观察到了一些好的设计,和一点可以改进的地方。

可移动血压血氧检测仪

正在充电的护士可移动工作站

带条形码的手环是住院期间的身份标识

所有的医疗设备都是有轮子可方便移动的,不用护士手提搬运。护士最常用的的两个设备,一个是血压血氧测试仪,每隔4个小时就会来测一次;另一个是装有笔记本电脑的移动工作站,用于查看和输入病历。另外移动工作站是可升降的,当护士需要长时间使用时可以降低高度以便坐着工作。

所有的医疗设备都是带电池供电的,只有没电的时候才需要插电源,其他时候都是随时使用的。想想作为一个移动设备带有电池也是很有道理的,否则推到每一张病床前都要先插电源的话效率就会低很多。

血压血氧检测仪的顶端是一个ipad大小的触摸屏,看商标应该是微软的surface。触摸屏支持显示和输入的,界面上的按钮都设计的比较大,对护士操作比较友好,带着薄手套操作也可以。

血压血氧检测仪的软件方面,多次测量结果会形成一个时间曲线,很直观地看到体征数据(比如体温)的变化。比如:病人只有体温血压正常并稳定了24小时以后才能出院。而时间曲线就让人很容易能做出判断。

医疗检测数据不只一种输入方式。当触摸屏无法输入时,可以切换到移动工作台的笔记本电脑上输入。笔记本电脑上可以访问病人全部的数据,除了检查数据之外还有用药记录,放射科检查结果等等。但是笔记本上的客户端界面就明显的很PC时代,很繁琐的界面和大量的表格。

每个住院病人会在住院期间佩戴一个手环,每次护士检测血压之前都会先扫描手环上的条形码来确认病人身份。这里的手持扫描仪倒是有个细节可以改进一下。平时生活中大家经常见到和用到手持扫描枪来扫描条形码,比如英国的超市里都有ScanAsYouGo的服务,让顾客拿着扫描枪一边购物一边扫,这样自助结帐就会快很多。大家的习惯是扫描成功后都会听到“滴”的一声,作为仪器的反馈。医院的扫描枪是没有“滴”的一声的,于是有时护士会扫描我的手环好多次也不知道成功与否,因为她是背对着仪器无法看到屏幕上的反馈的。听到“滴”的一声是她的用户习惯,没有得到满足的时候,她就会花时间去Think。(还记得《DontMakeMeThink》么?)

留在静脉里的给药管。在第一次输液时,护士在胳膊上扎针进去之后,当时就把金属针头抽出来,但是还是留了一根很细的软管在血管里,外部有一个接头。这样就可以随时通过接头给静脉注射而不用每次都再扎一针。这真是一个好的发明/设计,减少了好多痛苦。

医院里观察到的一些好的设计细节。

一个本子

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